PRIVACYPOLICY / 個人情報保護指針

LifeStyle株式会社の
個人情報保護指針

個人情報保護方針

LifeStyle株式会社（以下、「当社」という）は、不動産販売・賃貸管理事業などにおいて、多くの個人情報を取り扱っています。お客様に当社サービスを安心してご利用いただくために、個人情報保護が当社にとって重要な責務であると考えております。そこで当社では、この個人情報保護方針に基づき、個人情報保護マネジメントシステムを確立するとともに実行し、事業活動にかかわるすべての従業員が一体となって、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

１．個人情報の適切な取得、利用、提供に関して

当社では、事業の内容および規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、あらかじめご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用および提供は、個人情報保護管理者が、その適正性を確認した上でおこなっています。また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

２．個人情報保護のための安全管理策

（１）　個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する予防処置
当社では、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するための適切なセキュリティ対策を実施しております。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重におこなっております。
（２）　個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する是正処置
個人情報の漏えい、滅失、き損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

３．法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関する法律および関連法令、主務官庁の指針、所属団体等の規範等を遵守します。

４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。

５．個人情報に関する苦情、相談への対応

当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談をおこなう場合は、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。

【個人情報お問い合わせ窓口】
電話：03-6858-4111
FAX：03-6858-4110

LifeStyle株式会社
代表取締役　山越　尚昭
制定日　　　2014年4月1日
最終改定日　2022年8月1日

個人情報に関する公表事項

１．個人情報の利用目的の公表に関する事項

LifeStyle株式会社（以下、「当社」という）が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。

（1）保有個人データの利用目的
保有個人データとして、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、および第三者提供に関する記録（以下「第三者提供記録」という）のご請求をおこなうことができます。

個人情報の種類	利用目的
仲介業者経由情報	・土地・建物仕入れ・契約のため・入居希望者情報（入居手続きのため）
オーナー情報	・物件管理・仲介のため・損害保険代理店業務のため
顧客情報	・物件の紹介・顧客管理
BS・CS等のテレビ放送会社及び楽天から提供される資料請求・問合せの個人情報	・資料の送付、電話連絡、メール連絡のため
受託したマンション建物管理や賃貸管理で取得する入居者情報	・受託した物件の管理のため・入居者の把握及び更新時の連絡のため
セミナー参加者情報	・セミナーのご案内・来場者管理等のセミナーの円滑な運営のため
アンケート情報	・弊社商品・サービスのご案内・セミナー運営の向上・来場者の声の紹介のため
各種お問い合わせ情報	・各種お問い合わせ対応のため
採用応募者情報	・弊社が必要とする人材の採用判断のため
在職者情報	・人事管理業務および業務の連絡のため
退職者情報	・法で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため

※楽天のDMハガキから取得する個人情報について、委託会社に皆様の個人情報を委託する場合があります。また、個人情報の提出は任意ですが、個人情報の一部を提出されない場合は、適切に対応できない場合がございます。

（2）保有個人データに該当しない個人情報の利用目的

個人情報の種類	利用目的
通話録音データ	・顧客サービス向上のため

２．保有個人データに関する周知事項

当社は、保有個人データの取り扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。

（１）　当社の名称・住所・代表者の氏名
LifeStyle株式会社（東京都文京区1-24-1　ONEST本郷スクエア8F）
代表者：山越尚昭
（２）　個人情報保護管理者
管理本部長（03-6858-4111）
（３）　すべての保有個人データの利用目的
「１．個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照
（４）　保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
申し出先の名称：個人情報保護管理者
住所：東京都文京区本郷1-24-1 ONEST本郷スクエア8F
電話：03-6858-4111
FAX：03-6858-4110
（５）　当社が属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565　0120-700-779

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都中央区日本橋堀留町2－4－3 日本橋堀留町２丁目ビル8階
電話番号：03-3249-4104
受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）

※当社のサービスに関するお問い合わせはご遠慮下さい。

（６）　開示等の請求方法
「３．保有個人データ・第三者提供記録の開示等のご請求に応じる手続き」参照
（７）保有個人データの安全管理のために講じた措置
①基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いを確実におこなうため、個人情報保護法及びJIS Q 15001に基づきプライバシーポリシーを策定しております。
②個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取扱方法、責任者・担当者とその責務等について、個人情報保護マネジメントシステムに基づく内部規程を策定しています。
③組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者等及び当該従業者等が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護マネジメントシステムの内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
④人的安全管理措置
従業者等に対し、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しております。
また、個人情報についての秘密保持に関する誓約書を従業者等と取り交わしております。
⑤物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業者等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。
また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の措置を実施しております。
⑥技術的安全管理措置
個人情報を取り扱う情報システム等へのアクセス制御を適切に行うとともに、外部からの不正アクセスやマルウェア等から保護する仕組みを導入しています。
⑦外的環境の把握
保有個人データを外国に保管する、又は外国にある第三者に提供する場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握して、適切な措置を講じます。

３．保有個人データ・第三者提供記録の開示等のご請求に応じる手続き

当社は保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供停止、第三者提供記録の開示のご請求（以下、「保有個人データ等の開示等の請求等」という）、および個人情報に関する苦情・ご相談については、PMS事務局（電話：03-6858-4111）にて承ります。ただし、ご請求いただいた保有個人データ等につき、法令等の規定により保有個人データ等を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の保有個人データ等の開示等の請求等に応じることができませんのでご了承ください。

保有個人データ等の開示等をご請求される皆さまは、こちらから所定の様式（個人情報お問合せ申請書）をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。

【ご送付いただくもの】
（１）「個人情報お問い合せ申請書」
所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
①ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
②請求日
③開示等をお求めになる保有個人データ等を特定するための情報
（２）ご本人様、代理人の方であることを示す証明書
＜ご本人様の場合＞
運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか１つ
＜代理人の方の場合＞
代理人である事を示す委任状（必須）
委任状に押印された本人の印鑑証明書、代理人の本人確認書類のいずれか1つ
（３）手数料：1,000円分の郵便定額小為替（利用目的の通知または開示の場合のみ）

【ご送付先】
住所：〒113-0033 東京都文京区本郷1-24-1 ONEST本郷スクエア8F
LifeStyle株式会社　個人情報保護管理者

代理人の方がご請求される場合は、PMS事務局までお問い合わせください。なお、代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。
未成年者または成年被後見人の法定代理人
開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します（ただし、開示請求に限り、電磁的記録での開示を希望される場合はそれに応じます）。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

（4）個人情報の委託について
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

（5）本人が個人情報を与えることの任意性について
当社への個人情報の提供は任意ですが、提供されなかった場合はお問合せ等にお答えすることができない場合がございますので予めご了承下さい。

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当社では、サービスの機能実現のために、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、お客様がWebサイトを訪れた際に、お客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、主にシステムが個々のユーザーを認識するために使用しています。当社Webサイトで利用するクッキーの情報は、当社Webサイトのサービスを利用する以外には意味を持たない情報ですが、こうしたクッキーの受け入れに抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、クッキーを受け入れない設定にすると、当社Webサイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合がありますので、ご了承ください。

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